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浄水器・活水器・磁化処理機　の点検商法
訪問販売　のクーリングオフ
よくある勧誘事例１　浄・活水器
アパート・マンションで、新しく入居した際に
被害にあったという、相談が非常に多くあります。
まず、
あたかも、管理会社か水道局の関係であるかの如く訪問してきます。オートロックになっていても、なぜか、部屋のドアの前まで来てることが多くあります。
点検商法
「水回りの検査をします。」「マンションの水道の管理に来ました。」
「水質検査を行っています。玄関を開けてもらえませんか？」
「昼間、居なかったのでので、水道の件で来ました。」
「このあたりの水が汚いという意見が多いので、回っています。」
「今、このマンションで水質調査を無料で行っています。」
「水質調査を行ったから、台所の水道で結果確認を行います。」
「現在、水に関する切り替え作業を行っております。作業は１０分程度で終わります。」
「この地域で活水機の設置が可能になったので、説明をします。」
＊役割分担となっていて、「検査する役」と、「商品を勧める役」、を別々の人が行う「自作自演」の勧誘を行う場合もあります。
↓次に、試薬で実験をします。
「マンションの水道水は、建物の配管を通るため、強く消毒がされている。」などと言いいながら、透明のコップに、それぞれ「水道水」と「浄水器を通した水」を入れます。
そして、両方のコップに試薬を垂らすと、「水道水を入れたコップ」が黄色く変化します。その様子を見せ、「うわぁ・・・ひどいなぁ」と言って、大げさに驚いて見せます。
「黄色くなったのは、水道水に含まれる塩素が原因。」
「水道水で、お茶の葉が沈むのは、ビタミンが塩素と吸着し破壊されるから。」
「水道水を使用していると、アレルギーや癌を発生する可能性がある。」
「将来、子供を産むときに、体内に蓄積された影響により、その子供に障害などの影響が出る。」などと、貯水タンクの写真や、様々な資料を見せ、
塩素の危険性を大げさに説明し、恐怖心を煽ります。
↓その一方で、浄水器を通した水を褒め称えます
「水道水よりこんなに清潔です。飲み比べてください。」
「お茶やごはんがおいしくなります。」
「 ご飯もおいしく炊けて、保温しても変色しない。」
「この浄水器の水で顔を洗うと肌がスベスベになるし、便秘も治る。」
「アトピーに効き目がある。」
などと過大な表現で浄水器を売り込みます。
さらに、
「１日、約百数十円だけで美味しい水を半永久的に使用することができる。」「１日、約百数十円だからみなさん契約している。」などと、割安感と、お手軽感を強調します。
「月々○○○円だから、１日200円のペットボトルのミネラルウォーター買うよりも、一生使える○○万の浄水器のほうが、こんなにお徳。」
「普段は、工事代１万円、メンテナンス代は自己負担となりますが、今回は工事代・メンテナンス代（フィルター交換代・引越しのときなど）がすべて無料です。」
などと、その場で契約することを勧められます。
「お試し」と称して、浄水器のレンタルを勧めるケースもあります。
最初はレンタルで契約した場合でも、後日再度訪問し、
「実は、今回契約した人には、特別に割引販売もしている。」
「ずっとレンタルするなら、買い取ったほうがこれだけお得。」
「うちには儲けがあまりないけどね。」などと、買取を勧めます。
＊最初から販売が目的のケースが多くあります。
＊中には5年契約のリース契約（中途解約不可）を、口座自動引落で契約させる場合もあります。
↓その後、電話でクーリングオフを申し出たものの、
「商品の性質上、再利用は出来ないのでクーリングオフは困る。」
「それをされると自分がその商品を買い取らないといけなくなる。」
「うちで引き取っても捨てるだけなので、クーリングオフはやめてくれ。」
と言われ、クーリングオフを妨げられた。
よくある勧誘事例２　活水器・磁化処理機など、配水管につけるタイプ
給湯器の取扱説明・点検などと称して、訪問
あたかも、給湯器の取扱説明・点検などと称して、訪問することが多いです。
「給湯器の使用方法について、入居の際の説明に不足がありましたので、今、皆さんのお宅をまわっています。」
「水道局の依頼を受けて、給湯器の点検について指導に伺いました。」
＊販売員は、作業着を着ていたり、名札を示したり、そのマンションの販売会社名を知っていることが多い。
まずは点検
「ここ最近、給湯器の掃除をしていなかったため、４・５年で給湯器が壊れるケースが多発している。」と言いながら、手際良く、実際にやり方を説明します。
「給湯器の寿命を延ばすには、この掃除を毎月やらねばならない。」
「月に１度、必ず、フィルターの掃除をします。」
「水がずっと中に入っているとヌメリがでます。」
「月に１度は給湯器の中を乾燥させないといけません。」
と言いながら、フィルターを実際に取り外して、洗い方まで指示され、
「とにかく面倒くさい。」
「でもこれをやらないと壊れる。」
「給湯器の乾燥は、半日作業。」
などと、面倒で、手間と時間がかかることを強調する。
次に、配水管を点検
次に、配水管を点検すると言い、配水管のあるドアを開けて中を見ると、
「マンションのオーナーになると、少なくとも３年に１回、給水管の洗浄が必要となります。」
「給水管の洗浄は、１回１５万円前後します。」
「賃貸マンションだと、大家さんが代わりにやってくれていましたから、知りませんでしたよね？」
と、メンテナンスには費用がかかることを強調する。
そして解決策に誘導します
「しかし、磁化浄水器を、占有部分の配水管の元につければ、水をイオン水にしてくれるので、一生そんなことはいらない。」
「また、配水管の汚れもなくなるし、一般的な浄水器も不要。」
「この自動メンテナンスシステムを購入されれば、先ほどの面倒な月に１度の掃除も、この洗浄も必要ないんです。」
なとと、手間も時間もかからないことを強調する。
さらに
「今日、ちょうどにこのマンションに一斉取付けに来ているので、今だったら手数料が一切かからずに済む。」
「自分は営業じゃなく工事の人間なので、割安なプランをお勧めできる。」
「これさえつければ、後はなーんにもしなくていいんですよ！」
と費用が割安になることを強調され、契約した。
しかし、その後、給湯・給水管の洗浄などは全く必要なく、磁化浄水器というものは何の根拠もないことを知り、
↓電話でクーリングオフを申し出たところ、
「特別枠で契約したので、クーリングオフは困る。」
「こっちも生活がかかっている。」
「一度取り付けてクーリングオフをすると、その負担金が私たちにかかってくる。」
と言われ、クーリングオフを拒まれた。
よくある勧誘事例３　浄水器カートリッジ
新築分譲マンションに入居して間もなく、「マンション入居者に浄水器の説明をしている。」と称して販売員が来訪してきた。
使用していた浄水器のカートリッジについて、「浄水器カートリッジの交換は　共有部分でないので、個人で行う必要がある。」と言い、
浄水器カートリッジについてタイプ別に説明し、「現在ついているものよりも、これのほうが、交換頻度も長く、しかも割安。」とのことで、交換してもらうことになった。
元々ついていた浄水器カートリッジだけでなく、ホースも勝手に取り替え、元のものは回収して帰った。
その後、マンションの設備類の使用説明書の入ったファイルを広げた所、元の浄水器の取り付け業者とは、まったく関係のない業者であることが分かった。
訪問販売のクーリングオフ
↓まず、
これら契約は、「営業所等以外の場所」における契約ですから、「訪問販売」として、クーリングオフ制度の適用対象となります。
電話でアポイントをとってから訪問してくることもありますが、この場合も、契約者側から契約の意思を持って販売員の来訪を要請したものではありませんから、「訪問販売」となります。
↓そして
訪問販売は、法定書面（法的記載事項を記載した書面。契約書など）を、受け取った日から起算します。　(受け取った当日を1日目として数えます。)
受け取った当日を含めて８日間以内に、「書面を発信」、
つまり、郵便局から、書留郵便や内容証明郵便など、証拠の残る形で通知書を発送することにより、クーリング・オフを行使することができます。
クーリングオフの行使方法は、口頭ではなく、「書面」によります。
　詳しい説明は、ここをクリックして下さい。
■訪問販売では、前記事例のように、クーリングオフを妨害したり、契約を維持するよう説得してくることがあります。 説得のために担当者が再度訪問し、そのまま説得されてしまう例も少なくありません。
■また、一度契約をすると（クーリングオフしなかった場合）、「メンテナンス」等と称して、その後何度も、勧誘に来ることがよく見受けられます。
■従って、最初の対応が肝心となります。最初に適切に対応しておくことが、クーリングオフのトラブルを最小限に抑止します。
■この点、専門の当事務所が関与（手続の代行）することによって、クーリングオフ妨害を事前に防ぐ事ができます。また、再度、押かけられて（呼び出されて）再勧誘される心配も要りません。
　クーリングオフ妨害の例は、ここをクリック
■クーリングオフの確実な証拠書類を残すためにも、クーリングオフ手続は、「内容証明郵便による手続」をお奨めします。
　内容証明郵便について、詳しくはここをクリック
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法律家が関与することにより、クーリングオフ妨害を抑制します
　　クーリングオフ妨害事例
契約書類をファックス・メールで送るだけ。（FAXはコンビニから送れます）
　　クーリングオフ代行依頼の詳しい流れは、ここから確認できます。
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