Q10．へ進む

使用しない
又は
販売員に
勧められ
使用した

　　　　　　　　　Q10．

契約書等に特約上のクーリングオフが認められている場合には、それに基づきクーリングオフできます。

特約が無い場合には、クーリングオフはできません。

Q11.　
受取った書類に
クーリングオフの
ことが、記載され
ていましたか？

自発的に行った

①業者に呼び止められて連れて行かれた。
②電話・チラシ・郵便等がきっかけで行った。
③訪問され誘われて行った。

営業所以外の場所で

営業所、お店で

Q7.　消耗品を開封・使用するとクーリングオフできなくなる旨を書面で知らされていましたか？

Q6.その商品を開封・使用しましたか？

Q5.　消耗品ですか？
消耗品のチェック

Q3.　契約の目的物は「指定商品」「指定役務」
「指定権利」のいずれかに当てはまりますか？
平成２１年１２月１日より、指定商品・指定役務制は廃止されます。

Q2.どのようにして営業所へいきましたか？

Q1.　契約の申込・締結をしたところはどこですか？

特定商取引法上の「訪問販売」として、
クーリングオフ制度の適用があります。

Q９.　代金・対価は３,０００円未満で、かつ、支払済ですか？

Q8.　現金一括の取引ですか？

太陽光発電、リフォーム、床下換扇、耐震補強、布団、
浄水器、活水器、電解洗浄水　生成器、磁化処理機、
ディスポーザー、ミシン、,掃除機、学習教材、下着、化粧品他

訪問販売のクーリングオフの適用対象

(訪問販売には、キャッチセールス、アポイントメントセールス,SF商法も含まれます。)